Mis en ligne le 20/08/2010
Entrepreneurs : pourquoi et comment gérer votre présence sur les médias sociaux ?
La visibilité d’une entreprise sur le web est aujourd’hui source de nombreux bénéfices (développement commercial, accroissement du carnet d’adresse, contacts fournisseurs, etc.). Dans ce contexte, l’activité sur les médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Viadeo, Youtube représente un enjeu fort pour les dirigeants. Ils permettent d’entrer en relation directe avec les publics cibles de l‘entreprise (consommateurs, prescripteurs…) pour mieux comprendre leurs attentes et leur délivrer des messages en continu.
Toutefois, si l’aventure « médias sociaux » paraît tentante, il est nécessaire de bien en maitriser les codes et les pratiques avant de se lancer.
Portail IE propose dans son article du 09/08/2010 de revenir sur les étapes clés :
- Définir le positionnement de sa marque sur le web
- Quels objectifs ? Quelles cibles ? Quels messages à diffuser ?
- Définir les médias sociaux pertinents pour son entreprise en fonction des besoins
- Par exemple, Facebook sera plus adapté à une démarche marketing (lancement de produit, événement) et Twitter permettra davantage de lancer des sujets de fond choisis par l’entreprise sur le web.
- Produire un contenu adapté à une diffusion d’information en ligne
- Pertinence des contenus, concision et transparence sont les maîtres mots de la communication sur les médias sociaux.
Il faut rester vigilant car il existe aussi des risques à exercer cette nouvelle visibilité (critiques portant atteinte à l‘entreprise ou à la marque par exemple).
Ressentez-vous à l'heure actuelle le besoin de mettre en place une stratégie de présence sur le web ?
Si votre entreprise est présente sur les médias sociaux, quels bénéfices en retirez-vous ?
Pour en savoir plus :
Consultez :
Sur le site de l’Institut Sage
Sur la toile :
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