Des PME peu rigoureuses dans leur développement commercial

Les PME, mauvaises élèves du développement commercial ?
C’est en tout cas ce que révèle une enquête publiée par le Portail des PME au mois d’octobre.
Si 85% d’entre elles ont pour priorité le développement de leur chiffre d’affaires, elles restent nombreuses à pécher dans la réalisation de cet objectif. (Chef d’Entreprise, 23/10/2009)
Et pour cause, 50% des entreprises relancent leur devis uniquement quand elles en ont le temps et 69% des dirigeants d’entreprise affirment effectuer eux-mêmes leur développement commercial.

Concernant la prospection des PME, seules deux sur cinq ne cherchent qu’à conquérir de nouveaux clients alors que 14%  d’entre elles ne s’occupent que de la fidélisation.
Elles sont par ailleurs 23% à planifier leurs actions commerciales à l’année et 60% à les réaliser en fonction des opportunités.

Il semble donc qu’il y ait un vrai manque de visibilité et de process en termes de développement commercial : 70% des entreprises manquent de temps pour effectuer leur développement commercial rappelle l’enquête.
S’en donnent-elles seulement les moyens ?

Et vous, comment organisez-vous votre développement commercial ? Vous retrouvez-vous dans cette étude ?

Consultez l’intégralité de l’enquête sur le site du Portail des PME