Baromètre KPMG-CGPME sur le financement et l’accès au crédit des PME –septembre 2009

A la demande de KPMG et de la CGPME, l'IFOP a interrogé du 14 au 21 septembre 2009 plus de 400 dirigeants d'entreprises françaises de 10 à 500 salariés sur leur financement et leur accès au crédit.

Timide amélioration de la situation économique et des projets d’investissement

Si les dirigeants restent inquiets à l’égard de la crise (72%), cette inquiétude est toutefois en baisse (-4 points par rapport au mois de juin 2009). De même, la part des entreprises déclarant que leur chiffre d’affaire est en baisse recule de 8 points, tout en restant majoritaire (55%).

Les entreprises semblent plus disposées à relancer leurs investissements : elles sont 68% à exprimer leur besoin de financement, soit +2 points. Elles sont également légèrement moins nombreuses à se restreindre dans leur demande de crédit auprès de leur banque (40%, -2 points).

Si les PME sont plus nombreuses à souhaiter des crédits d’investissements, ces crédits couvrent néanmoins un périmètre d’activité plus restreint : 49% ont besoin de crédits de remplacement ou d’entretien pour leur exploitation (-12 points en 3 mois) alors que les investissements d’innovation connaissent eux aussi une baisse significative par rapport au mois de juin (18%, -8 points).

Un accès au crédit toujours aussi délicat

82% des dirigeants estiment que la crise a eu des effets négatifs importants sur l’accès au crédit des entreprises, soit + 4 points par rapport à la précédente vague d’enquête. 35% des PME affirment même avoir subi cet impact (+8 points).

Un chiffre inquiétant et guère encourageant : 77% des PME ont été confrontées à au moins une mesure de durcissement de la part de leur banque, soit une forte progression par rapport au moins de juin (+13 points).

Prise de distance vis-à-vis des pratiques en matières bancaires

La satisfaction globale à l’égard des relations avec sa banque demeure élevée et relativement stable (86%, -2 points). Toutefois, moins d’un dirigeant de PME sur cinq se déclare « très satisfait » : 18% contre 28% auparavant.

Une majorité de dirigeants envisage de demander plus d’information (51%, -6 points) ou d’examiner les conditions d’autres banques concurrentes (50%, -3 points) et près d’un sur deux (47%) se dit prêt à recourir au médiateur de crédit.
Enfin, ils sont 26% à envisager de changer de banque (-6 points), un score atteignant les 48% auprès de ceux qui ne se déclarent pas satisfaits de leur relation avec leur banque.

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