Décryptage

La Business Intelligence vise à améliorer l’efficacité globale de l’entreprise

Deuxième plus forte croissance du marché mondial des logiciels d’entreprise, la Business Intelligence (BI) ou informatique décisionnelle ne connaît pas la crise. Grâce au phénomène des big data, consécutif aux volumes exponentiels de données à traiter (texte, image et son), ce segment de marché connaît un renouveau et sort de son espace traditionnel de tableaux de bords pour dirigeants. Aujourd’hui, la BI sert avant tout à améliorer l’efficacité globale de l’entreprise, notamment dans ses processus métiers et dans la relation client. Lire la suite

Réseaux sociaux & CRM

L’adoption massive des réseaux sociaux grands publics, Facebook en tête, et professionnels, via LinkedIn notamment, amènent les entreprises à prendre en compte ce phénomène dans leur campagne marketing. Et les équipes marketing commencent à s’y intéresser de plus près et cherchent des moyens pour attirer vers eux les internautes. Le but vise à fidéliser les clients, assurer le support client et mieux informer les clients et prospects des opérations marketing et commerciales. Lire la suite

Le Cloud computing rentre dans les mœurs des entreprises

Selon le cabinet d’études américain Gartner, le marché mondial du Cloud devrait connaître une croissance moyenne de 20% par an. Ce dynamisme résulte notamment de la hausse du marché des applications Software as a Service (SaaS) applications en hausse annuelle moyenne de 16,3% jusqu’en 2015, soit presque une croissance double par rapport aux applications vendues sous licences (8,5% par an). Lire la suite

Le SaaS

Le SaaS connaît aujourd’hui une croissance dynamique et s’implante durablement dans les entreprises. Décryptage de ce marché en volume et en valeur, dans le monde et en France et selon les secteurs d’activités.  Lire la suite